Ihre Fragen.
Unsere Antworten.
Alles Wichtige zu Motoren, Lieferumfang, Lieferung und unserem Service.
Motoren und Angebot
Wie finde ich den passenden Motor?+
Geben Sie den Motorcode in die Suche ein oder wählen Sie Hersteller, Baujahr, Modell und Motorisierung. Mit HSN/TSN können Sie das Fahrzeug ebenfalls eingrenzen. Für die konkrete Passungsprüfung verwenden wir Ihre Fahrzeugdaten und FIN.
Sind die Motoren auf Lager?+
Unsere Motoren sind lieferbar. Wir prüfen die konkrete Ausführung bei Ihrer Anfrage und nennen Ihnen die Details im individuellen Angebot.
Was ist der Unterschied zwischen nackt und komplett?+
Nackt bedeutet Motorblock mit Zylinderkopf ohne äußere Anbauteile. Komplett umfasst zusätzlich typische Anbauteile, etwa Turbolader, Einspritzung und Ansaugbrücke. Der konkrete Teileumfang steht im Angebot.
Woher kommen die Motoren?+
Unsere gebrauchten Motoren stammen aus Alt- und Unfallfahrzeugen, oft über Versicherungen. Sie sind weder repariert noch aus verschiedenen Teilen zusammengesetzt.
Wie werden die Motoren geprüft?+
Bei gebrauchten Motoren gehören unter anderem Druckverlustprüfung, Endoskopie der Zylinder sowie Sichtprüfungen von Kurbelwelle, Nockenwelle und Komponenten des Ölkreislaufs zur Prüfung vor dem Versand. Art und Umfang der Prüfung können je nach Motor abweichen; die Schritte für Ihren Motor stehen im Angebot.
Wie wird die Motor-Laufleistung angegeben?+
Die Kilometerangabe bezieht sich auf die vorliegende Angabe zum jeweiligen Motor bzw. Spenderfahrzeug. Die Motor-Laufleistung ist vom Kilometerstand Ihres eigenen Fahrzeugs zu unterscheiden. Die konkreten Angaben erhalten Sie im Angebot.
Zeigen die Produktbilder den ausgelieferten Motor?+
Die Produktbilder sind Beispielbilder des jeweiligen Motortyps. Den konkreten Zustand, Teileumfang und weitere Angaben zu Ihrem Motor nennen wir im individuellen Angebot.
Warum sind die Motoren so günstig?+
Wir setzen auf hohe Stückzahlen statt hoher Margen, verkaufen europaweit und halten Lagerzeiten und Kosten gering. Diesen Vorteil geben wir über den Preis weiter.
Warum weicht der Preis auf der Website vom Angebot ab?+
Die Preise auf der Website sind Beispiel- und Durchschnittspreise zur Orientierung. Der genaue Preis steht im individuellen Angebot und hängt vom konkreten Motor, seiner Laufleistung und seinem Zustand ab.
Wie schnell bekomme ich ein Angebot?+
Wir prüfen Ihre Angaben und senden Ihnen Ihr unverbindliches Angebot in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Wie lange ist ein Angebot gültig?+
Unsere Angebote gelten in der Regel zwei Werktage. Weil wir europaweit verkaufen, gilt: Wer zuerst bestätigt, bekommt den Motor. Mit Ihrer Bestätigung und der Vorabrechnung ist der Motor für Sie reserviert.
Verkaufen Sie auch Einzelteile oder LKW-Motoren?+
Nein. Wir sind auf komplette Motoren für PKW und Kleintransporter spezialisiert.
Bestellung, Versand und Altteil
Wie lange dauert die Lieferung?+
Gebrauchte Motoren: in der Regel 6–9 Werktage nach Zahlungseingang. Überholte Motoren: 8–11 Werktage. Kundenüberholung: etwa 10–12 Werktage ab Abholung des Motors.
Wie wird der Motor geliefert?+
Der Motor wird auf einer Palette in einer stabilen Holzbox befestigt und mit der Spedition DB Schenker geliefert, an Ihre Adresse oder direkt an Ihre Werkstatt. Sie erhalten eine Sendungsnummer zur Verfolgung.
Was kostet der Versand? Liefern Sie ins Ausland?+
Der Versand innerhalb Deutschlands und nach Österreich kostet in der Regel 100 €. Wir liefern europaweit; für andere Länder berechnen wir die Kosten individuell. Inseln beliefern wir nicht.
Was ist das Altteilpfand?+
Bei bestimmten Austauschmotoren wird ein Pfand separat ausgewiesen. Nach Rückgabe und Prüfung des geeigneten Altteils wird es erstattet. Die Rückgabefrist beträgt 31 Tage ab Lieferung; die Abholung aus Deutschland ohne Inseln kostet pauschal 100 €.
Kann ich den Motor vor Ort besichtigen oder abholen?+
Wir arbeiten als Online-Großhandel mit Versand. Eine Besichtigung oder Abholung vor Ort ist nach dem bestehenden Ablauf nicht vorgesehen. Unser Team berät Sie persönlich per Telefon oder WhatsApp.
Einbau und Passung
Passt der Motor wirklich in mein Fahrzeug?+
Wir prüfen die Passung anhand Ihrer Fahrgestellnummer (FIN). Bitte prüfen Sie die Angaben im Angebot vor der Bestellung zusätzlich mit Ihrer Werkstatt.
Was passiert, wenn der Motor nicht passt?+
Melden Sie sich bitte direkt bei uns. Wir prüfen den Fall und finden gemeinsam mit Ihnen eine Lösung.
Gibt es Hinweise für den Einbau?+
Ja, bitte beachten Sie unbedingt unsere Einbauhinweise: fair-motors.de/Einbauvorschriften.pdf Wichtig sind unter anderem: Steuertrieb (Steuerkette oder Zahnriemen mit Spanner und Führungen) bei gebrauchten Motoren erneuern, Steuerzeiten prüfen (auch bei überholten Motoren), alle zugänglichen Dichtungen erneuern und mitgelieferte Anbauteile vor dem Einbau prüfen. Ölwanne und Ventildeckel dienen als Transportschutz und müssen gegebenenfalls vom alten Motor übernommen werden.
Können Sie Werkstätten für den Einbau empfehlen?+
Eine Liste mit Werkstätten finden Sie hier: fair-motors.de/einbau-werkstaetten Dabei handelt es sich nicht um Partnerwerkstätten.
Bauen Sie Motoren auch ein?+
Nein. Wir liefern Motoren und überholen auf Wunsch Ihren eigenen Motor. Den Einbau übernimmt Ihre Werkstatt.
Gewährleistung und Überholung
Was passiert, wenn der Motor trotz Prüfung defekt ist?+
Melden Sie sich bitte umgehend bei uns. Wir prüfen den Fall sofort und suchen gemeinsam mit Ihnen schnell die bestmögliche Lösung. Es gilt die 12-monatige Gewährleistung gemäß Ihrem Angebot und unseren AGB.
Gibt es eine Gewährleistung?+
Unsere Motoren werden mit 12 Monaten Gewährleistung gemäß den vereinbarten Bedingungen angeboten. Beachten Sie dazu den konkreten Lieferumfang, Ihr Angebot und die Einbauhinweise.
Überholen Sie auch meinen eigenen Motor?+
Ja. Ihr vorbereiteter Motor wird abgeholt, überholt, geprüft und zurückgeschickt. Die äußeren Anbauteile werden zuvor demontiert. Rechnen Sie mit etwa 10–12 Werktagen ab Abholung.
Welcher Motor passt zu Ihrem Fahrzeug?
Schicken Sie uns Ihr Fahrzeug oder ein Foto vom Fahrzeugschein. Wir prüfen Passung und Lager und melden uns mit einem detaillierten Angebot.